【重要】《极限竞速地平线4》游戏存在暗封禁账号（即游戏官方封禁账号后未告知用户）的情况。
在xbox多人检测正常，匹配服务器的连接质量和地区也都正常的情况下，报错IPSEC：0x00000000（如下图），这需要玩家自己联系游戏官方客服询问才会告知账号封禁。
以下是联系游戏官方咨询的方法：
1、打开海豚加速器，加速“极限竞速地平线4”
2、打开游戏官网，提供工单页面，点击右上角登录：https://support.forzamotorsport.net/hc/zh-cn/requests/new
3、登录后回到刚才的页面开始提交问题：
①问题类型选择“Banned inquiry”（如图）
②标题：
My Forza Horizon 4 can’t connect to online mode
③描述：
My multiplayer connection test is successful ,but I got error code “IPSEC:0x00000000”.Can you help me check if this is an account issue?
④Forza Title选择“Forza Horizon 4”
详细情况如下图：
4、一般数个小时后官方会进行回复，重新打开这个网页即可看到。回复内容用百度翻译成中文即可。
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